V každém nákupním procesu se odehrává malá chemická hra: dopamin slibuje odměnu, stres zvyšuje tlak na rozhodnutí a úleva přichází ve chvíli, kdy uživatel získá pocit kontroly. V přednášce ukážu, jak tyhle mechaniky reálně fungují v digitálu, jak se mění v době AI a jak navrhovat user journeys tak, aby byly rychlejší, jasnější a férové — bez dark patterns, ale s porozuměním lidské hlavě.
Vojta Horák
Vojta Horák je SEO specialista a vývojář, který se věnuje webu, obsahu a e-commerce. Začínal v době, kdy internet nebyl samozřejmostí – učil se z offline návodů a v patnácti publikoval první veřejný web. Prošel rolemi obchodníka, copywritera, designéra i project managera a dlouhodobě se soustředí na to, jak konkrétní UI mění chování a rozhodování uživatelů.
