Útočnou komunikaci na Facebook stránce Cukrárna U draka už zmiňoval Dan Dočekal a celý problém i jeho možné, lepší, řešení rozebral Martin Malý. Mě ale zaujala jiná věc. Člověk s Facebookovým profilem Zdeněk Raven Luksa (známý též jako Azazel Deamon (!), buď přímo majitel nebo určitě zaměstnanec) v jednom z komentářů odpovídá na jeden komentář „U vás bych tedy nenakoupil:)“ tímto obrázkem:
Tak jsem se podíval, jak vypadá výsledek vyhledávání na brandový dotaz 6 dní po nešťastné komunikaci.
Aktuální stav SERPu 8 dní po incidentu (30.12.2014):
Nevím, kolik lidí to bude zajímat a kolik ne. Jen mi to připomíná příběh arogantní komunikace pizzerie La Trattoria Laura, která kdysi sídlila blízko Náměstí Míru v Praze. Už tam nesídlí.
PS: Chválím nový projekt Martina Malého Jako lidi, kde chce na podobné nešvary upozorňovat a ukazovat jak to dělat lépe. Zvědavcům vysvětluje i proč to tak chce dělat.
Teď můžeš Pavle udělat ještě další test, kam všude už se dostal překlep „komunice“ v nadpise článku 😉
Hezká chyba! Díky za připomenutí, opravil jsem ji.
Vyhledávání na brandový dotaz asi majitele cukrárny nepotěší… A nebo myslíte, že je mu to jedno?
Podle stávajících zákazníků je to hustopřísnej metalista, který kašle na všechno. Takže i to je možné.
Taký obrázok sa môže veľmi dobre hodiť do hociakej konverzácie, ale určite nie ked sa jedná o brand niečoho a negatívne recenzie. Lebo ľudia aj ktorý v tej cukrarni nikdy neboli ale videli jednu negatívnu recenziu sami začnú šíriť negatívne recenzie o tom ako tam je zle.
ale aspon sranda si citat tie komentare
Jo, tak to mě dost pobavilo. Ale ono už podle toho jména – „démon na druhou“ – se dalo čekat, že to nedopadne s tou komunikací dobře. Čili jestli je přísnej metalista, budeme se mít ještě s jeho komunikací na co těšit.
Ještě teď si ale říkám, jak je možné, že mi ten nový blog Martina Malého unikl. I když dle nic je to mladý projekt. Kažopádně, díky Pavle!
Bohužel blog Martina Malého moc nefunguje 🙁 resp.: Nikdo o ní moc neví. Zkusím to dát alespoň ke mně…